Специалист гарантийного отдела сервисного центра

Обязанности:

• Консультирование клиентов по условиям гарантийного ремонта;

• Определение характера дефекта - гарантийный или не гарантийный случай;

• Подбор запасных частей для гарантийного ремонта;

• Отправка запасных частей для ремонта;

• Стремление выполнять поставленные задачи качественно и в срок;

• Работа с входящими звонками, письмами, претензиями;

• Создание и ведение заявок в CRM, Bitrix 24 ;

• Взаимодействие со смежными подразделениями, компании;

• Ведение отчетности по работе.

• Образование среднее-специальное, высшее

• Знание компьютерной техники и комплектующих ПК;

• Знание ОС Windows/Linux;

• Коммуникабельность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, исполнительность, аккуратность, пунктуальность, организованность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, инициативность;

• Уверенный пользователь ПК;

• Знание первичной бухгалтерской документации.

• Место работы: г. Протвино, Оболенское шоссе, д.1;

• Оформление по ТК РФ;

• График работы 5/2, пн-пт: с 9:00 до 18:00 обед с 13.00 до 14.00;

• Заработная плата от 70 000 + премия по результатам работы;

• Возможность карьерного роста и развитие профессиональных навыков;

• Молодой и дружный коллектив;
• Оборудованная кухня для отдыха и приема пищи.