Администратор регистратуры
Администратор регистратуры
Колпино, Павловская улица, 10
Описание вакансии
Обязанности:
- обеспечивать приём (встречу) посетителей в фойе медицинской организации;
- чётко и доступно отвечать на вопросы посетителей о порядке работы организации, времени и месте приёма врачей всех специальностей, видах оказываемой медицинской помощи, порядке прикрепления на медицинское обслуживание, проводимых специальных акциях, программах и предоставлять иную необходимую информацию в пределах своей компетенции;
- информировать посетителей о доступных способах дистанционной записи на приём к врачу (фельдшеру), в том числе через инфомат и региональный портал пациента;
- разъяснять посетителю необходимость заполнения медицинской документации, информированного согласия на обработку персональных данных, анкет;
- объяснять посетителям маршруты движения внутри медицинской организации;
- сопровождать посетителей в случае необходимости в требуемое подразделение или к ответственному работнику медицинской организации;
- осуществлять контроль за состоянием информационных стендов, своевременным обновлением информации о режиме работы медицинской организации, медицинского персонала, введении дополнительных услуг;
- применять меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций среди посетителей;
- информировать пациентов о порядке подачи жалоб и обращений, связанных с неудовлетворительным обслуживанием, контролировать наличие анкет с опросом о качестве предоставленных услуг.
- Образование среднее профессиональное, коммуникабельность, ответственность,, уверенное знание ПК, умение общаться с людьми, стрессоустойчивость.
- Работа в Городской поликлинике 71 в КОЛПИНО,оформление по ТК РФ,полный соц.пакет
Навыки
- Офисная техника
- Умение работать в коллективе
- Компьютер
- Способности к межличностному деловому общению
- Знание офисных программ