Менеджер по обслуживанию клиентов

Сантехника-Онлайн – гипермаркет сантехники, мебели и товаров для дома. Компания существует на рынке 17 лет и входит в ТОП крупнейших российских интернет-магазинов (по версии Data Insight).

Сантехника-Онлайн обладает собственным контактным центром, логистической службой, центром разработки и широкой розничной сетью.

О Нас в цифрах:
4 собственные торговые марки
270 000+ товарных единиц
900+ брендов
1500+ сотрудников

Обязанности:

• Консультировать клиентов по товарам и услугам компании;
• Оформлять заказы клиентов;
• Консультировать клиентов по оформленным заказам;
• Производить возврат/обмен товара от клиента;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании с целью оперативного выполнения запросов клиентов;
• Участвовать в инвентаризациях.

Требования:

• Настроены позитивно, умеете управлять своими эмоциями;
• Умеете устанавливать и поддерживать контакт с клиентом, располагать собеседника к себе;
• Хорошо слушаете и слышите клиента;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Опыт работы с 1С-будет крутым преимуществом)

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня;
• График работы 5/2;
• 5 дополнительных дней к основному отпуску;
• Зарплата складывается из оклада + % от продаж (зарплата без потолка);
• Обучение за счет компании;
• Корпоративные скидки на продукцию компании.

• Программа приведи друга: 15 000 рублей за вышедшего сотрудника!