Администратор спорткомплекса (Сберкампус)

Обязанности:

• Приём телефонных звонков

Консультация потенциальных и действующих клиентов по услугам клуба.
Запись посетителей на тренировочные группы и индивидуальные занятия.

• Обработка заявок в CRM

Обработка запросов от посетителей, занесение заявок в систему CRM.

• Консультирование клиентов

Предоставление полной информации о клубных программах, услугах и акциях.

Ответы на вопросы относительно расписания занятий, правил посещения и условий приобретения абонемента.

• Контроль оплаты и продаж абонементов

Продажа абонементов.
Мониторинг своевременности платежей и информирование клиентов о задолженности.

• Помощь в организации мероприятий

Участие в подготовке спортивных соревнований.
Координация подготовки помещений и оборудования для детских праздников.

• Поддержка гостей и поддержание порядка в клубе

Встреча и сопровождение клиентов, решение текущих вопросов.