Менеджер по продажам запасных частей B2C/Розница

Обязанности:

• Продажа запасных частей (диски и колодки)

• Подбор запасных частей по VIN коду (программа автопоиск)

• Обработка входящих заявок (телефон, онлайн-чат, электронная почта).

• Формирование коммерческих предложений, работа с возражениями, закрытие сделок.

• Ведение базы клиентов в CRM, контроль оплат и отгрузок.

• Работа с рекламациями, возвратами, урегулирование спорных ситуаций.

• Мониторинг остатков на складе, взаимодействие с логистикой и поставщиками.

• Выполнение плана продаж и KPI (конверсия, повторные продажи, общий и личный план).

Требования:

• Опыт в продажах (желательно в автозапчастях, технике, стройматериалах или схожих сегментах).

• Умение работать с каталогами запчастей (ориентироваться в номенклатуре, артикулах, аналогах).

• Навыки активных продаж и работы с возражениями.

• Грамотная речь, клиентоориентированность, терпеливость в общении с покупателями.

• Базовое знание Excel/Google Таблиц (фильтры, сводные таблицы — будет плюсом).

• Готовность обучаться (если нет глубокого знания конкретной категории товаров).

Условия:

• Формат работы: офис

• График: 5/2, 3/3

• Зарплата: оклад + % от продаж

• Обучение: продукт, скрипты продаж, работа с CRM и 1C

Будет преимуществом:

• Опыт работы в розничных магазинах автозапчастей, СТО,

• Техническое образование (автомеханика, инженерия) или понимание устройства техники.

• Знание систем подбора (TecDoc, Автопоиск, оригинальные каталоги производителей).

• Опыт работы в CRM