Горничная/дворецкий

Пополнение расходных материалов:

Туалетная бумага, мыло, шампунь, гель для душа и другие предметы личной гигиены.

Уборка общественных зон:

Поддержание чистоты в холлах, коридорах и других местах общего пользования.

Проверка состояния оборудования:

Телевизоры, светильники, кондиционеры, холодильники и другая техника.

Выполнение мелких поручений гостей:

В соответствии с правилами отеля, например, принести напитки или прогладить одежду.

Поддержание порядка в мини-барах:

Если в отеле предусмотрены мини-бары, горничные следят за их наполнением и чистотой.

Прием номеров после выезда гостей:

Проверка состояния номера и имущества.

Соблюдение норм этики и стандартов обслуживания:

Профессиональное и вежливое общение с гостями, соблюдение конфиденциальности.

Уборка номеров:

Сухая и влажная уборка, удаление пыли, чистка ковров, мытье полов и санузлов, уборка мусора.

Смена постельного белья и полотенец:

Обеспечение свежести и чистоты в номерах.