Специалист по поддержке пользователей (производство + IT)

Привет!

Меня зовут Никита, и я ищу человека, который будет помогать с поддержкой — софт на производстве и офис. Это несложная, но важная работа: разобраться, как у нас всё устроено, и помогать там, где что-то не работает или не получается.

Начнёшь с обучения, потом будешь сам решать задачи, рядом будут коллеги, к которым можно обратиться.

График сначала стандартный, потом смещённый — подробнее ниже.

Чем предстоит заниматься:

Большая часть. Поддержка пользователей производства:

• Помогать сотрудникам производства

• Участвовать в решении инцидентов, консультировать по оборудованию

• Взаимодействовать с профильными специалистами

Компьютерная поддержка:

• Реагировать на повседневные IT-вопросы

• Работать с заявками от сотрудников

• Следить за исправной работой техники в офисе и на производстве

Что я жду от сотрудника:

• Обучаемость и желание разобраться в новом

• Самостоятельность

• Пунктуальность: приходи в офис строго в назначенное время

• Базовые технические знания

• Умение спокойно общаться с пользователями

• Опыт в поддержке будет плюсом, но не обязателен

Условия:

• График с 9:00 до 18:00, потом переход на с 12:00 до 21:00 два через два.

• Полный рабочий день, оформление по ТК РФ

• Работа в стабильной компании с дружной и сильной командой

• Скидки для сотрудников и семей сотрудников

• 2 минуты от метро