Специалист по работе с клиентами/контактного центра (без поиска)

Мы не занимаемся поиском Клиентов и не совершаем холодных звонков. Все потенциальные Клиенты обращаются к нам сами.

Что мы предлагаем?

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата два раза в месяц.
• Обучение и поддержка на всех этапах работы. Оплачиваемая стажировка 2 недели.
• График 5/2 с плавающими выходными. Гибкое начало рабочего дня: с 8.00, 09.00, 10.00.
• Современный офис с уютной зоной отдыха.
• Корпоративные мероприятия и подарки на День рождения.

Чем предстоит заниматься?

• Приём и обработка входящих звонков от Клиентов компании, а также исходящие звонки (без поиска Клиентов и холодных продаж).
• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании.
• Оформление заказов, заявок и обращений в CRM БИТРИКС 24.
• Передача информации в профильные отделы.
• Ведение отчётности по звонкам и обращениям в Битрикс24.

Что мы ждем от Вас?

• Грамотная устная и письменная речь.
• Владение ПК на уровне уверенного продвинутого пользователя.
• Способность быстро обучаться новым программам.
• Вежливость, стрессоустойчивость, клиентоориентированность.

Возможно ваш поиск работы был связан с: # call-центр # оператор # колл-центр # контакт-центр # консультирование клиентов # начинающий специалист # оператор на телефоне # входящая линия # входящий поток