Менеджер по работе с клиентами (Аккаунт Менеджер) в IT-компанию

Проведение исходящих звонков по входящим регистрациям: прием, обработка и контроль заявок, запросов и обращений по телефону и в чате;

Консультирование новых пользователей о продукте;

Развитие долгосрочных отношений с клиентами;

Коммуникация и передача информации в другие отделы компании;

Проведение презентаций, настроек и обучения клиентов;

Общение с клиентами по телефону и в режиме деловой переписки, сбор и фиксирование обратной связи;

Наличие ПК или ноутбука, гарнитуры, стабильного интернет-соединения;

Опыт работы в сфере аккаунт-менеджмента или оператором call-центра будет преимуществом;

Грамотная устная и письменная русская речь;

Компьютерная грамотность, уверенный пользователь;

Коммуникабельность и умение устанавливать позитивные отношения с клиентами, ответственность, ориентация на результат;

Навыки объяснения, убеждения, прослушивания и анализа.

Оформление с первого дня (ИП, Самозанятость).