Менеджер по технической поддержке и интеграции

требования к кандидату

1. Работа с CRM (Битрикс24)

- Техническая поддержка по мелким и средним задачам (при необходимости привлекать разработчиков для написания кода).

- Регистрация сотрудников в Битрикс24, настройка прав и доступов.

- Работа с товарами: добавление, редактирование.

- Настройка воронок, полей и бизнес-процессов в Битрикс24.

- Поддержка работы существующих доработок системы.

2. Телефония (Mango, Wazzup)

- Настройка прав и доступов сотрудников.

- Подключение и настройка IP-телефонии (Mango).

- Интеграция Mango и Wazzup с Битрикс24.

- Техническая поддержка и устранение неполадок.

3/ Маркетинг и веб-сайты

- Контроль работоспособности основного сайта на Битрикс:

- Мониторинг оплаты хостинга.

- Тестирование форм захвата (еженедельно).

- Устранение сбоев (рассылки, заявки и т. д.).

- Поддержка сайтов на Tilda:

- Контроль оплаты доменов.

- Проверка форм захвата.

- Интеграция новых сайтов с Битрикс24 и сквозной аналитикой CallTouch.

- Тестирование новых форм в CallTouch и Битрикс24.

- Фильтрация спам-заявок.

4. Работа с гос. платформами

- Контроль сроков действия ключей и их работоспособности.

- Организация доступа сотрудников и взаимодействие с техподдержкой партнеров.

- Участие в аварийных ситуациях (при необходимости).

5. Работа с iiko

- Помощь сотрудникам с доступом в iiko (Office, Chain).

- Интеграция iiko с другими системами (сайт, мобильные приложения, Битрикс24).

6. Общие ИТ-задачи

- Техподдержка по удаленным рабочим столам и серверам.

- Настройка локальных сетей в офисе.

- Взаимодействие с провайдерами и партнерами.

- Настройка офисной техники (принтеры, сканеры и др.).

Требуемые навыки:

- Опыт работы с Битрикс24 (администрирование, настройка).

- Знание телефонии (Mango, Wazzup).

- Базовые знания веб-технологий (Tilda, CallTouch).

- Опыт работы с iiko будет плюсом.

- Навыки настройки сетей и офисной техники.

- Умение оперативно решать технические проблемы.

- Ответственность, внимательность, коммуникабельность.

Пятидневная рабочая неделя или договорная работа (готовы рассмотреть сотрудника на проект)

Заработная плата обсуждается

Оформление по ТК РФ