Специалист сопровождения взыскания

Мы - международный финтех стартап по бездепозитной аренде в тревел сегменте. Наша партнёрская сеть находится в 20 странах Европы и MENA.

Сейчас мы активно ищем коллегу, который присоединится к команде урегулирования эксцессов между арендными компаниями и их клиентами.

Основные условия

• Стабильный доход: оклад и ежемесячная премия - без ограничений.

• Обучение за счёт компании и поддержка наставника.

• Удалённая работа в будни и/или выходные - возможен плавающий график с 5 до 23 часов по московскому времени, возможно совмещение с учёбой.

• Оформление официально, возможно несколькими способами.

• Компенсация расходов на гарнитуру.

• Возможность работать удаленно из любой точки Евразии.

Обязанности

• Вести переговоры с клиентами наших партнёров при исходящем дозвоне:

  • информировать клиентов о задолженности по факту окончания аренды авто,

  • мотивировать клиентов возместить долг,

  • работать с возражениями клиентов и искать варианты возмещения долга,

• Работать с обращениями и претензиями клиентов по электронной почте.

• Выполнять цели по возврату задолженности.

Наши ожидания

• Знание арабского и английского языков или русского, арабского и английского.

• Навыки ведения переговоров.

• Будет преимуществом наличие опыта работы в аналогичной сфере/ в колл-центре/ в авто-прокатном бизнесе.

• Наличие среднее-профессионального / неоконченного высшего или высшего образования.

• Компьютер/ноутбук и стабильный интернет - обязательны!

• Уверенный пользователь ПК.