Менеджер по сопровождению франчайзи

О компании

BILLZ — это динамично развивающийся стартап, который помогает более 4000 розничных магазинов в странах СНГ автоматизировать процессы, принимать решения на основе данных и масштабировать бизнес. Среди наших клиентов — такие бренды как Benetton, Mango, Levi's, Calvin Klein, L'Occitane, Yves Rocher и другие.

Наш продукт признан одним из лучших решений в сегменте fashion-ритейла и продолжает активно расти. Впереди — масштабирование на 5 стран: Узбекистан, Казахстан, Кыргызстан, Таджикистан, Грузия.

Фокус роли

Запуск, обучение, поддержка и развитие новых и действующих франчайзи. Основная цель — активация каждого партнёра, достижение KPI и рост их выручки через системное сопровождение.

Обязанности:

Онбординг

• Проведение структурированных сессий запуска (видео, инструкции, документы). - Настройка аккаунта: CRM, Telegram-группы, лендинги и скрипты.
• Помощь партнёру в подключении первых 5 клиентов.

Развитие партнёров

• Контроль выполнения ежемесячных KPI (сделки, звонки, активность).
• Работа с отстающими: диагностика, план восстановления, доп. созвоны.
• Созвоны с каждым активным/новым франчайзи минимум 1 раз в 2 недели.​​​​​​​

Поддержка и синхронизация

• Постоянная связь через Telegram/видеозвонки.
• Совместная работа с Sales, Product, Support, Billing.
• Помощь в вопросах скриптов, бонусов, материалов.

Учёт и отчётность

• Ведение CRM / Notion-трекера со статусами всех партнёров.
• Подготовка еженедельных отчётов: подключённые клиенты, активность, проблемные зоны.
• Отправка обратной связи в продуктовую и маркетинговую команды.