Менеджер сервисного отдела

Обязанности:

1. продажа услуг по сервисному техническому обслуживанию и ремонту инженерных систем (вентиляция, кондиционирование, отопление, увлажнение) без совершения холодных звонков:

• расчет государственных и коммерческих заказов, составление коммерческих предложений;
• переговоры с клиентом;
• заключение договоров;
• работа с возражениями;
• работа с корпоративными клиентами.

2.Ведение графика работ, контроль качества услуг;

3. Отработка аварийных заявок;

4.Контроль за графиком выполнения работ, отслеживание оплаты и первичных документов.

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Опыт работы на руководящих позициях в сфере сервисного обслуживания или технической поддержки инженерных систем не менее 3-5 лет;
• Глубокое понимание принципов работы сервисного обслуживания инженерных систем, владение современными методиками управления сервисными процессами и контроля качества работ;

• Знание регламентных работ по сервису и ремонту инженерных систем;

• Навыки работы с технической документацией;
• Уверенное владение MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), офисной техникой;
• Лидерские качества, стратегический и аналитический склад ума, отличные коммуникативные навыки, ориентация на результат;
• Высокий уровень ответственности;
• Умение принимать решения и координировать сотрудников.

Мы предлагаем:

• Интересная работа в команде профессионалов;
• Гибкое начало рабочего дня;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Уровень заработной платы обсуждается на финальном собеседовании с первыми лицами компании (оклад + бонусы);
• Корпоративная мобильная связь;
• Офис компании располагается на Большом Сампсониевском проспекте.