Менеджер по работе с клиентами (Параплан)

Haulmont — международная IT-компания, которая специализируется на разработке корпоративного программного обеспечения. Наши продукты — это система электронного документооборота ТЕЗИС, система оптимизации работы службы такси Sherlock, система ведения бизнеса детских, учебных и спортивных центров «Параплан» и платформа для разработки программного обеспечения Jmix. Они помогают пользователям из более чем 170 стран автоматизировать рутинные процессы и ускорить работу. Команда Haulmont участвует в выставках, конференциях и других мероприятиях, в том числе и зарубежных. Мы активно осваиваем новые рынки и расширяем географию присутствия.

Мы ищем коллегу для продукта Haulmont — CRM-системы «Параплан» для детских, учебных, спортивных и творческих центров. Наша система учета помогает автоматизировать сотни образовательных бизнесов в России и СНГ. Мы обеспечиваем клиентов не только качественным продуктом, но и высоким клиентским сервисом. Сейчас в команду нужен человек, который будет продвигать наш продукт и подключать новых клиентов.

Задачи:

• Работать с готовой базой теплых лидов (без «холодного» поиска);
• Общаться с лидами в чатах, мессенджерах (WhatsApp, Telegram), по email и телефону (по предварительной записи);
• Проводить короткие онлайн-встречи с лидами для демонстрации системы и ответов на вопросы;
• Делать из лида нового клиента Параплан CRM;
• Заниматься улучшением процессов, предлагать свои идеи;
• Собирать обратную связь от лидов по улучшению нашего продукта;
• Заполнять отчетность и карточки лидов во внутренней CRM-системе, вести документацию.

Мы ищем человека, который:

• Обладает навыками письменной и устной коммуникации с клиентами;
• Владеет высоким уровнем компьютерной грамотности (необходимо быстро изучить IT-продукт);
• Имеет опыт работы в B2C/B2B продажах от 1 года;
• Умеет работать самостоятельно и нацелен на высокий результат.