Специалист по модерации отзывов

НаПоправку — один из лидеров российской цифровой медицины. Наша миссия — сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя сервисы, которые делают медицину проще и удобнее. Нам важно, чтобы каждый мог воспользоваться всеми преимуществами цифровой медицины, используя наш сервис.

Наш основной продукт – поиск хорошего врача и удобная запись на приём в режиме реального времени. А в июле 2022 мы создали собственный сервис телемедицины "НаПоправку Плюс" – это подписка на онлайн-консультации с врачами.

Нам 11 лет, и нас уже больше 300 человек, но в душе мы — стартап. Мы ценим в людях умение брать на себя ответственность и добиваться результата.

В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.

Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, большинство медицинских информационных систем.

Сердце НаПоправку — это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде Отдела модерации. Мы ищем неравнодушных людей, которым близка и интересна идея НаПоправку.ру.

Чем предстоит заниматься:

• Модерировать отзывы по различным параметрам, тщательно проверяя их на достоверность;

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте – почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;

• Добавлять профили врачей и клиник на сайт, проверяя их актуальность.

Если ты:

• Имеешь опыт от года в сфере модерации контента, поддержки пользователей или работы с большим количеством данных;

• Любишь людей и стремишься им помогать;

• Внимателен к деталям и всегда пытаешься докопаться до истины;

• Хорошо работаешь с большим количеством информации;

• “Идиально граммотен” (и сейчас у тебя проступил холодный пот на лбу));

• Умеешь вежливо вести переписку;

• Ищешь работу на долгосрочную перспективу, временная подработка — это не сюда;

• Интересуешься темой медицины и здоровья. Готов быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)

• Готов стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.

Тогда наша вакансия для тебя!

Почему мы:

• Официальное оформление по ТК и “белая” зарплата с первого дня;
• Гибкий старт рабочего дня — можно начинать в любое время с 08:00 до 11:00 (по МСК);
• Формат работы: офис, удалёнка или гибрид;
• Просторный и яркий офис возле метро Василеостровская и Спортивная (пешая доступность);
• Плавный онбординг и поддержка — тебя никто не бросит, поможем влиться в команду и разобраться в процессах;
• Открытая культура и регулярная обратная связь — мы строим отношения на доверии: процессы и цели компании прозрачны, руководство делимся общими планами и результатами по компании, а регулярные 1:1 и оценка 360 помогают тебе расти и понимать свой вклад;
• Безлимитная подписка “НаПоправку Плюс” — бесплатные онлайн-консультации с врачами 24/7 для тебя и твоей семьи;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Cервис корпоративных скидок BestBenefits, дающий возможность экономить на ежедневных тратах;
• Предоставляем всё необходимое оборудование и софт;
• Команда, с которой комфортно — делимся опытом, поддерживаем друг друга и уважаем мнения;
• Пространство для инициатив — ты можешь влиять на продукт, процессы и предлагать свои идеи;
• Программа амбассадоров — можно представлять компанию, делиться опытом и вдохновлять других внутри и вне команды;
• Корпоративный магазин и внутренняя валюта — поощрения за инициативу, вклад и активность;
• Корпоративы, праздники, походы в театр, музеи, прогулки на сапах и не только;
• PlayStation и настолки в офисе, корпоративная библиотека;
• Подарки от компании на Дни Рождения и другие события.

Именно ты можешь обеспечить достоверность отзывов для пользователей! Мы с нетерпением ждем твое резюме!

Если твоя кандидатура покажется нам интересной, то тебе будет направлено тестовое задание на HH в чате с вакансией. Не упусти его:)