Оператор исходящего колл-центра (Яндекс Бизнес)

Описание вакансии

В Яндекс Бизнесе предприниматели бесплатно размещают информацию о товарах и услугах в Картах и Поиске, а с рекламной подпиской — автоматически настраивают и создают объявления. Ищем операторов, которые будут консультировать клиентов и помогать в работе с личным кабинетом

Какие задачи вас ждут

Звонить клиентам Бизнеса и сообщать о найденных с помощью внутренних инструментов проблемах, объяснять, как их исправить
Перезванивать пользователям, которые не получили ответ (позвонили в нерабочее время или звонок сорвался)
Связываться с клиентами, которые оставил заявку через форму

Мы ждём, что вы

Умеете пользоваться браузером и поисковыми системами, уверенно работаете на компьютере
Грамотно говорите и пишете
Быстро адаптируетесь и готовы учиться новому

Для работы потребуются

Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 14.1 и выше, 4-ядерным процессором с частотой от 1 ГГц и оперативной памятью не менее 6 ГБ
Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше
Хорошая проводная гарнитура
Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 30 мс
Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

Официальное трудоустройство, полную занятость
Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем и может включать ночные смены
Стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 34 000 рублей на руки. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)
Возможности роста и развития
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
Оплату больничных и отпусков
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
Компенсацию затрат на электричество и интернет
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате