Менеджер сервисного отдела и рекламаций/ Оборудование для HoReCa

ООО "Реком" – команда профессионалов, знающая свое дело!

Более 10 лет нам доверяют свои проекты сетевые и авторские объекты в индустрии общественного питания. Наши заказчики считают нас профессионалами своего дела! Партнёры очень высоко оценивают наши компетенции и стиль работы по повышению эффективности!

С ростом клиентов и проектов возникла необходимость в дополнительном специалисте в Сервисный отдел, который сможет эффективно управлять запросами клиентов!

Условия:

• Достойный уровень дохода: фиксированный оклад + KPI с продаж услуг;
• График работы: 5/2, 8-ми часовой рабочий день с гибким началом;
• Оформление по ТК с первого рабочего дня, регулярные выплаты;
• Бенефиты: возмещение расходов на мобильную связь и транспорт при командировках, брендированная одежда, работа с современным оборудованием;
• Комфортный офис с удобной транспортной доступностью и дружелюбный коллектив.

Требования:

• Опыт работы в сфере сервисного обслуживания и продажи ресторанного оборудования от 1 года;
• Высокая клиентоориентированность и навыки ведения переговоров, грамотная устная и письменная речь;
• Технический склад ума и способность быстро обучаться;
• Умение работать в команде и в условиях многозадачности.

Обязанности:

• Обработка рекламаций и претензий клиентов, контроль выполнения заказов;
• Ведение и отслеживание выполнения монтажных и демонтажных работ;
• Установление и поддержание отношений с клиентами, решение нестандартных ситуаций;
• Составление смет на монтажные работы, выставление счетов, заключение договоров и оформление необходимой документации;
• Заказ запчастей и контроль их своевременной доставки и установки;
• Взаимодействие с другими отделами для решения возникающих вопросов.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться вместе с нами, отправляйте ваше резюме! Ждем вас!