Вакансия Специалист технической поддержки (MES/APS) в городе Москва

Описание вакансии

Чем предстоит заниматься:

Технической поддержкой первого уровня (L1) пользователей системы управления производственными процессами MES/APS непосредственно на рабочих местах;
Обучением и консультированием пользователей;
Созданием руководства пользователей / администраторов;
Мониторингом работы системы;
Фиксацией и обработкой запросов, общением с пользователями;
Выявлением проблем и формированием предложений по дальнейшему совершенствованию систем;
Взаимодействием с командами аналитиков и разработчиков для решения сложных технических вопросов;
Ведением базы знаний и документации по решению стандартных задач.

Что мы ожидаем:

Высшее техническое образование или учащийся последних курсов университета;
Базовое представление о системах уровня MES/APS;
Знание языка запросов SQL;
Умение работать с технической документацией;
Навыки собирать и систематизировать информацию;
Навыки описание бизнес-процессов;
Готовность общаться с пользователями и простым языком объяснять технические аспекты работы систем.

Мы предлагаем:

Работу в аккредитованной ИТ-компании;
Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения космоса и мечтает быть к этому причастным;
Комфортный офис в 5 минута от метро "Улица 1905 года";
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Конкурентный уровень заработной платы - на уровне лидеров ИТ/телеком-индустрии.

Посмотреть контакты работодателя