Старший\главный администратор клиники

Клиника косметологии с расширенным приемом врачей в центре Москвы ищет опытного главного администратора для управления административным составом клиники .

Обязанности:

• Подбор, обучение и мотивация администраторов и специалистов контактного центра.
• Координация работы команды администраторов, составление графиков, оперативное реагирование на ситуации.
• Разработка и внедрение стандартов, регламентов работы сотрудников.
• Организация обучения и повышения квалификации персонала.
• Координация записи пациентов на прием и контроль расписания врачей.
• Обеспечение высокого уровня сервиса для клиентов, разрешение конфликтных ситуаций.
• Контроль кассовой дисциплины и ведение финансовой отчетности.
• Контроль ведения медицинской документации, управление управленческой отчетностью.
• Взаимодействие с отделом продаж для достижения плана продаж косметики и БАД.
• Помощь на ресепшн в пиковые периоды: встреча пациентов, консультирование, запись, работа в мессенджерах и соцсетях.

Требования:

• Опыт работы в должности старшего администратора в косметологических или многопрофильных клиниках от 3 лет.
• Знание программ 1С Управление Медицинским центром (приветствуется) и опыт в CRM.
• Отличное знание кассовой дисциплины.
• Опыт в наборе, обучении и создании команды администраторов.
• Развитые навыки коммуникации и разрешения конфликтов.
• Опыт успешных продаж.
• Высшее, незаконченное высшее или среднее специальное образование.
• Знание косметологических процедур и аппаратов, навыки продажи услуг и товаров клиники.
• Грамотная речь, доброжелательность, способность работать в высоком ритме и многозадачности.

• Работа в современной клинике с идеальной репутацией
• Комфортабельное рабочее место
• Заработная плата оклад +% ,ПОЛНОСТЬЮ БЕЛАЯ ЗАРАБОТНАЯ ПЛАТА
• Оформление в рамках ТК РФ
• Если вы соответствуете требованиям и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, отправьте ваше резюме на указанный электронный адрес или позвоните для записи на собеседование.