Эксперт по эксплуатации сети MVNO

ООО «Мой Оператор» – входит в группу не банковских активов ПАО "Промсвязьбанк", виртуальный оператор мобильной связи, предлагающая клиентам широкий спектр современных телекоммуникационных продуктов и услуг.

Обязанности:

1. Координация эксплуатации:

   • Организация и координация работы инженеров бэкофиса при обработке инцидентов и запросов на обслуживание.

   • Приоритизация задач, распределение нагрузки внутри команды эксплуатации.

   • Контроль своевременного устранения неисправностей и выполнения плановых работ.

   • Эскалация критических инцидентов и взаимодействие со смежными командами (разработка, партнер-оператор, вендоры).

   • Подготовка отчетности по работе команды, инцидентам, соблюдению SLA.

2. Анализ и устранение инцидентов:

   • Глубокий анализ, диагностика и устранение сложных инцидентов в инфраструктуре MVNO:

     • Платформы ядра сети (HLR/HSS, SMSC, MMSC, биллинг, VAS).

     • Сетевое оборудование (маршрутизация, коммутация, безопасность).

     • Системы мониторинга и сбора данных.

     • Интеграции с сетью партнера-оператора.

   • Анализ логов, метрик, трассировок (tcpdump, Wireshark) для выявления root cause.

   • Разработка и внедрение временных и постоянных решений.

3. Мониторинг и проактивное управление:

   • Администрирование, настройка и оптимизация систем мониторинга (Zabbix, Prometheus, Grafana или аналоги).

   • Разработка новых метрик, дашбордов и алертов для контроля сети и сервисов.

   • Проактивный анализ данных мониторинга для выявления и предотвращения проблем.

   • Обеспечение актуальности данных в системах мониторинга.

Требования:

Обязательные:

• Опыт работы от 3 лет в эксплуатации телекоммуникационных сетей (оператор связи, вендор, интегратор) на позиции инженера поддержки/эксплуатации или администратора.

• Глубокие знания и практический опыт:

  • Системы мониторинга: Администрирование, настройка, создание дашбордов и алертов в Zabbix, Prometheus+Grafana или аналогах.

  • Сетевые технологии:

    • Понимание стека TCP/IP (L2-L4).

    • Настройка и диагностика сетевого оборудования.

    • Анализ трафика (tcpdump, Wireshark).

  • Администрирование Linux: Работа в командной строке, анализ логов, написание базовых скриптов.

  • Мобильные сети (GSM/UMTS/LTE): Понимание архитектуры (BSS, OSS), принципов работы сервисов (голос, SMS, данные). Ключевое: Понимание специфики MVNO и взаимодействия с сетью партнера.

  • Обработка инцидентов: Знание основ ITIL (Incident, Problem), опыт глубокого анализа сбоев и выявления root cause.

  • Базы данных: Базовые навыки SQL (написание запросов на выборку данных).

• Опыт координации работы технических специалистов или готовность к развитию в этом направлении.

• Аналитический склад ума, способность работать в условиях неопределенности и сжатых сроков.

• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные), умение ясно излагать техническую информацию.

Будет преимуществом:

• Опыт работы непосредственно в MVNO.

• Знание протоколов: SS7/SIGTRAN, Diameter, SMPP, HTTP/REST API.

• Опыт работы с виртуализацией: KVM, VMware, Docker.

• Навыки скриптования/автоматизации (Bash, Python) для рутинных задач.

• Знание систем управления конфигурациями.

• Опыт работы/понимание логики биллинговых систем оператора подвижной связи.

• Английский язык на уровне чтения технической документации.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление с соблюдением всех требований ТК РФ;

• Профессиональный и карьерный трек в крупной и стабильной компании;

• Конкурентная заработная плата;

• График работы 5/2, увеличенный отпуск 31 календарный день;

• Расширенная медицинская страховка после прохождения испытательного срока;

• Льготные условия на услуги и продукты ПАО «Банк ПСБ» и непрофильных компаний группы;

• Система обучения и развития;

• Компенсация разницы при выплате отпускных и командировок и, 10 рабочих дней в году при оплате больничных;

• Материальная помощь в сложной ситуации (в рамках положения о социальной поддержке);

• Дружный коллектив и позитивная атмосфера, где каждый чувствует себя частью команды;

• Современный функциональный офис в ЦАО (м. Таганская кольцевая).

Приветствуется опыт работы в телекоме: Ростелеком, Мегафон, МТС, Вымпелком, Эр-Телеком Холдинг, Т-мобайл.