Оператор call-центра / Специалист контактного центра

Чем предстоит заниматься:

Прием и обработка входящих обращений от клиентов.

Консультирование клиентов по тарифным планам домашнего интернета и цифрового телевидения.

Работа в CRM-системе.

Соблюдение стандартов качества обслуживания, скриптов и чек-листов.

У нас нет холодных звонков - только горячие!

Что хотим видеть:

Отличные коммуникативные навыки и грамотная речь.

Способность к быстрому обучению и желание развиваться.

Умение работать в команде и готовность к взаимодействию с коллегами.

Владение ПК на уровне уверенного пользователя.

Нацеленность на результат.

Опыт работы в контактных центрах будет преимуществом, но не обязателен.

Мы предлагаем:

Полностью белая зарплата: оклад и премия.

Оформление по ТК РФ: Полный социальный пакет, оплачиваемый отпуск и больничные.

Оплачиваемое поэтапное обучение с наставником.

Оно персонализировано, поэтапно и проходит с наставником. У нас нет «не моих проблем», мы ведем командную игру и поддерживаем каждого. Нет времени на обучение? Мы найдём наиболее удобный интервал.

Обучающие мероприятия.

Возможность удалённой работы.

Компенсация оплаты за спортивные секции и возможность посещения сквоша.

Гибкий график (обсуждается по итогам собеседования).

Уютный и светлый офис с комфортно оборудованным рабочим местом. В офисе есть PS4, зона приема пищи и отдыха, кофемашина, чай и печенье.

Дружный, сплоченный коллектив, всегда поддержит и поможет.

Мы с нетерпением ждем вашего отклика!

Присоединяйтесь к команде профессионалов!