Начинающий специалист по оценке качества обслуживания в «Ростелеком» (Стажер)

Оплачиваемая стажировка по треку Менеджер по оценке качества обслуживания от Ростелеком!

Ростелеком приглашает на оплачиваемую стажировку студентов и выпускников без опыта работы. Тебе предстоит анализировать качество обслуживания клиентов и предлагать улучшения бизнес-процессов компании.

По окончании программы лучшие стажеры смогут продолжить строить карьеру в одной из ведущих компаний индустрии.

Задачи на стажировке:

• прослушивание диалогов операторов сохранения Клиентов

• заполнение оценочного бланка

• предоставление письменной обратной связи через форму оценочного бланка

• разбор апелляций (несогласие с оценкой)

• формирование инициатив на доработку/разработку процесса формирование задач на оптимизацию и доработку бизнес–процессов.

Работа у нас — это:

• конкурентная зарплата на период стажировки

• гибкий график и возможность совмещать с учебой

• индивидуальный трек стажировки, помощь ментора и бадди

• возможность остаться в штате после стажировки для лучших стажеров

• широкие возможности для развития навыков: доступ к 900+ онлайн-курсам и к 2500 книгам из нашей библиотеке

• спортивные и корпоративные мероприятия

• официальное трудоустройство с первого дня.

Присоединяйся, если ты:

• имеешь образование по специальностям: Экономика, Управление, Финансовое сопровождение, Бухгалтерия, Математика, Аналитика данных

• продвинутый пользователь ПК, ПО и MS Оffice (MS Word, Excel, Outlook)

• готов(-а) работать при гибридном графике от 20 часов в неделю.

Ждем именно тебя в команде Ростелеком!