Руководитель рабочей группы по работе с клиентами в сфере эксплуатации

В инженерно-строительную компанию требуется руководитель группы менеджеров в сфере эксплуатации, в подчинении 5-6 человек. Мы открываем новый офис в г. Екатеринбурге.

Обязанности:

• Развитие , обучение и мотивация подчиненных сотрудников с целью формирования команды, которая будет слаженно взаимодействовать друг с другом и с клиентами.
• Анализировать, планировать и распределять нагрузку на сотрудников своей рабочей группы.
• Контролировать правильное и своевременное ведение заявок своими сотрудниками через корпоративную ERP систему. Подключаться в процесс работы при нестандартных или же сложных запросах со стороны клиента.
• Составлять и контролировать соблюдение графиков ППР.
• Контролировать соблюдение сроков выполнения работ и предоставления услуг клиентам.
• Брать обратную связь у клиентов и повышать их лояльность
• Контролировать дебиторскую задолженность по своим клиентам
• Создание благоприятной атмосферы работы в группе для сотрудников
• Контроль соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины
• Предоставлять запрашиваемую информацию структурным подразделениям компании

Требования:

• Базовые знания в инженерных системах (электрика, сантехника, вентиляция и кондиционирование, общестроительные работы)
• Организаторские способности
• Умения ориентироваться на результат
• Умение грамотно распределять рабочие процессы среди подчиненных, учитывая особенности каждого сотрудника
• Навыки многозадачности
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в сфере эксплуатации будет преимуществом

Условия:

• З/п 80 000 рублей (оклад 60 000 руб +премия при выполнении плана отделом 20 000 руб)
• 5/2 сб и вскр выходные

Присоединяйтесь к нам и начните свой путь к успеху вместе с нами! Пишите нам свой отклик, и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.