Менеджер по работе с ключевыми клиентами (IT-интеграция)

В нашей компании менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ) отвечает за управление стратегически важными клиентами компании, которые имеют наибольший потенциал для генерирования прибыли и развития долгосрочного сотрудничества.

Цель должности — поддерживать лояльность ключевых клиентов путем реализации ит-решений, которые способствуют экономическому росту клиентов, и одновременно увеличивают экономическую выгоду для нашей компании.

Задачи:

1. Детальное изучение потребностей и стратегических целей клиента, для создания уникальных ит-решений, которые усиливают конкурентные преимущества компании.

2. Реализация комплекса мероприятий по проработке и обоснованию ит-решений, которые соответствуют долгосрочным стратегическим целям клиента и позволяют влиять на процессы принятия решений.

3. Осуществление прогноза будущих потребностей клиента, на основании анализа специфики и структуры бизнеса, для продвижения инициатив, которые могут стимулировать экономический рост обеих сторон.

Обязанности:

• Работа со стратегически значимыми клиентами компании: организационное, информационное и документационное сопровождение на всех этапах сделки.

• Разработка под потребности клиента индивидуальных планов системной интеграции ит-решений.

• Проведение встреч и презентаций с целью демонстрации и обоснований конкурентных преимуществ предложенных ит-решений.

• Проведение коммерческих переговоров и заключение договоров на уровне первых лиц клиента.

• Подготовка и оформление соответствующих документов: коммерческих предложений, договоров и пр.

• Информирование и координация взаимодействия всех участников сделки: заказчика, пресейлов, инженеров и пр.)

• Реализация продаж ит-решений в части ит- инфраструктуры (серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование)

• Внесение данных по реализации сделки в корпоративную CRM-систему.

Показателями эффективности работы менеджера по работе с ключевыми клиентами будут:

• Процент удержания ключевых клиентов

• Процент оттока ключевых клиентов

• Рост доходности клиента

• Количество кросс-продаж и апсейлов

• Уровень удовлетворенности клиента

• Достижение клиентом стратегических целей

• Скорость реагирования на запросы клиента

Требования:

Для успешного старта и достижения стабильно-высоких результатов Вам помогут:

• Знание актуального ассортимента IT-оборудования и решений.

• Знание рыночных трендов в IT-индустрии.

• Практические навыки продаж ИТ-решений В2В, В2G от 3-х лет.

• Практическое применение знаний в области проектного управления.

• Умения анализировать рынок и структуру бизнеса клиента.

• Опыт проведения переговоров на уровне первых лиц клиента.

• Коммуникативные компетенции делового взаимодействия.

• Умения готовить и проводить презентации.

• Практическое применение инструментов и техник тайм-менеджмента

Наличие своих клиентов желательно, но не обязательно.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.

• Оклад на период испытательного срока 110 000 на руки +высокий %, после успешного прохождения испытательного срока оклад пересматривается в сторону увеличения в соответствии с корпоративной системой оценки профессионального статуса.

• График работы в офисе 5/2 с 10-00 до 19-00 (летом по пятницам до 18.00)

• Помощь от экспертов по направлению и руководителей, как на этапе адаптации, так и во время работы в нашей команде.

• Новый комфортабельный офис (бизнес-центр в 7 минутах от ст. м. Московские ворота).

• Регулярные внутренние и внешние обучения/повышения квалификации.

• Профессиональный, финансовый и карьерный рост.

• Интересные, сложные проектные задачи.

• Корпоративные мероприятия, выезды на природу, поздравления сотрудников со знаменательными датами, подарки детям на новый год.

• Корпоративный футбол по понедельникам (по желанию).

• Заботу о здоровье - ДМС на льготных условиях после испытательного срока.