Модератор в игровой сервис (Вечерняя/Ночная смена)

Привет, геймер!

Мы ищем модераторов на ночные и вечерние смены в команду игрового проекта, где все мемберы-геймеры и адекваты (но это не точно). У нас нет тонны бюрократии, бумажек, согласований и оформлений заявок руководителю. Всё общение происходит в тг, где есть и твои коллеги, и твои руководители, и владельцы проекта, которые периодически подключаются к рабочим процессам и оптимизируют их. Наша задача — развить твой скилл и сделать из тебя мощного модератора, при этом не сильно загружать, давать инструменты для оптимизации работы, чтобы ты получал от происходящего удовольствие. Довольный модератор — довольные клиенты и довольные суппорты :)

Требования

• Грамотная письменная речь и быстрая печать;
• Умение четко формулировать мысли и быстро реагировать на задачи;
• Киберспортивное / геймерское мышление: ты быстро решаешь задачи и оперативно и адекватно реагируешь на происходящее.

Обязанности

Работа в админке игрового маркетплейса

• Быстро реагировать на нарушения (мошенничество, скам и т.д.) и предотвращать их;
• Мониторинг сделок и лотов на площадке;
• Проверка изображений в лотах и сообщениях;
• Мониторинг ботов Telegram, которые помогают отследить нарушителей;
• Отслеживать подозрительные транзакции;
• Блокировать по IP (да-да, как взрослые дядьки);
• Самостоятельное принятие решений о блокировках на площадке;
• Внесение предложений по улучшению процессов;
• Чтение текста, написанного в этом пункте говорит нам, что ты умеешь читать. Докажи это, написав "киберспорт" в начале сопроводительного письма;
• Четкая работа по графику: твои тиммейты по админке не должны ждать, пока ты опаздываешь на смену. Расписание составляется и согласовывается с тобой, разумеется.

Твои плюсы

• Опыт модера\суппорта игровых площадок или других онлайн-платформ;
• Навыки аналитики для выявления нарушений;
• Личные достижения в киберспорте (даже на локальном уровне).

Условия работы

• Удаленка, график по согласованию (нам удобнее всего поставить тебя 2/2), мы ищем сотрудников на время с 16:00 до 00:00 и с 00:00 до 08:00;
• Заработная плата: 800₽/смена на испытательном сроке, 1000₽/смена после, сумма уже с учетом выдачи на руки, выплаты 2 раза в месяц по отработанным сменам 1 и 15 числа;
• Возможность карьерного роста: по зарплате, и по полномочиям или переход в смежные направления внутри компании;
• Работа с понимающим руководством — такими же геймерами и бывшими киберспортсменами, как и ты;
• Отпуск: можно меняться сменами, договариваться с коллегами, все в адекватном человеческом режиме;
• 0% комиссии на маркетплейсе для сотрудников как продавец;
• Скидки в ресторанах нашей группы компаний (в Санкт-Петербурге);
• В сопроводительном письме напиши свой опыт в администрировании/модерации, скажи, почему мы должны работать именно с тобой, на какую смену претендуешь и, конечно же, опиши свой игровой опыт :)