1. Разработка и реализация маркетинговой стратегии
• Разработка общей маркетинговой стратегии группы и отдельных концепций под каждое заведение;
• Работа над позиционированием брендов: тон общения, визуальный стиль, ключевые сообщения;
• Сезонное и тематическое планирование активностей, акций, событий.
2. Продвижение ресторанов
• Создание и запуск рекламных кампаний (онлайн и офлайн): таргетинг, контекст, наружная реклама, PR;
• Работа с блогерами, СМИ, локальными инфлюенсерами;
• Реализация партнёрских интеграций и коллабораций (с брендами, шефами и т.д.).
3. Контент и коммуникации
• Участие в создании контент-стратегии для каждого ресторана;
• Курирование визуального и текстового контента: меню, афиши, посты, сторис, рассылки;
• Подготовка рекламных материалов и медиапланов;
• Поддержка tone of voice брендов в социальных сетях и на сайте.
4. SMM и Digital
• Ведение или координация социальных сетей ресторанов (Instagram, Telegram и др.);
• Анализ вовлечённости, работа с подписчиками, продвижение публикаций;
• Развитие онлайн-присутствия брендов: сайт, карты, агрегаторы.
5. Организация мероприятий и спецпроектов
• Подготовка и запуск гастро-мероприятий, ужинов, дегустаций, фестивалей;
• Продвижение ивентов, работа с партнёрами и командой на местах;
• Отчётность по результатам мероприятий (посещаемость, охваты).
6. Поддержка продаж
• Разработка и реализация акций, спецпредложений, программ лояльности;
• Анализ поведения гостей и создание персонализированных предложений;
• Работа в связке с операционными командами и HR (например, для продвижения бренда работодателя или повышения вовлеченности персонала).
7. Брендинг и упаковка
• Контроль соответствия визуального и вербального образа заведений общей концепции;
• Разработка айдентики новых проектов: логотипы, меню, вывески, упаковка;
• Обновление и переупаковка действующих брендов при необходимости.
8. Аналитика и отчётность
• Анализ эффективности маркетинговых активностей: трафик, выручка, возврат гостей, digital-метрики;
• Сбор отзывов, мониторинг репутации;
• Подготовка регулярных отчётов для управляющей команды.
Дополнительно:
• Работа в связке с HR, бренд-шефами и управляющими;
• Участие в запуске новых проектов (от концепции до открытия);
• Контроль подрядчиков: дизайнеры, фотографы, smm-менеджеры, агентства.