Руководитель сервисной службы

Наша компания работает в сфере автоматизации сельского хозяйства, мы занимаемся разработкой и производством оборудования для молочно-товарных ферм, оказываем комплексные услуги по обслуживанию, ремонту, пусконаладке и монтажу роботизированного доильного оборудования по Калуге и Калужской области.

Нам в компанию требуется Руководитель сервисной службы:

Обязанности:

1. Руководство коллективом сервисных инженеров (8-10 человек):

• Планирование и контроль работы сервисной службы, распределение служебных задач между подчиненными;
• Развитие подразделения, организация процесса повышения уровня технической грамотности сотрудников службы, контроль обучения персонала.

2. Ведение склада сервисной службы:

• Контроль расходных материалов, отгружаемых по сервисным договорам;
• Оформление заявок на закупку материалов, необходимых для работы сервисной службы.

3. Ведение клиентов:

• Представление интересов компании при общении с клиентами, согласование работ;
• Полноценной ведение сервисных договоров, контроль оплат, решение спорных вопросов;
• Сбор обратной связи от клиентов по работе сервисной службы;
• Увеличение количество клиентов, объема работ и денежной выручки.

4. На первых этапах необходимо участвовать в проведении технического обслуживания оборудования совместно с сервисными инженерами для изучения процесса.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы руководителем технической службой;
• Понимание основных принципов гидравлики, электрики, механики, пневматики, автоматики;
• Базовое понимание технологии проведения ремонтов и обслуживания технически сложного современного промышленного оборудования;
• Владение персональным компьютером на уровне уверенного пользователя (Word, Excel);
• Умение холодно анализировать нештатные ситуации и принимать взвешенные решения;
• Ответственность;
• Коммуникабельность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ; белая з/п; ежегодный отпуск.
• График 5/2 с 09:00 до 18:00, перерыв на обед 1 час;
• Возможны переработки связанные с аварийными ситуациями на объектах. (Поиск решения, согласование дополнительного персонала для решения вопроса и т.д.);
• Медосмотры, необходимые дополнительные обучения за счет компании;
• Корпоративная сотовая связь, ноутбук;
• Новогодние подарки для детей;
• В компании действует система наставничества. Доброжелательные и квалифицированные коллеги расскажут об особенностях роботизированного доильного оборудования и проведут теоретическое и практическое обучение.

Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей Компании. Срок рассмотрения резюме – 10 рабочих дней.

Отсутствие ответа в течение этого времени означает, что, к сожалению, по данной Вакансии требования и возможности Компании не релевантны Вашему опыту и уровню квалификации.