Бизнес-аналитик в команду История коммуникаций с клиентом

Обязанности:

• ​​​​​разработка и согласование артефактов по бизнес-процессам, в соответствии с требованиями Банка к ИС;
• взаимодействие со всеми участниками команды (РО, СА, разработчики, тестирование, архитектура);
• аналитическое сопровождение на всех этапах разработки;
• контроль качества реализуемого бизнес-процесса;
• осуществление приемки функционала перед выводом в prod совместно с владельцем продукта;
• разработка обучающих материалов и инструкций по работе в системе;
• анализ обращений с продающих подразделений.

Требования:

• релевантный опыт работы в роли бизнес-аналитика от 2-х лет;
• знание нотаций и инструментов описания бизнес-процессов;
• навыки сбора и управления требованиями, написание документации, внимание к деталям;
• понимание и опыт работы по методологии Agile, Scrum;
• умение формировать CJM, roadmap;
• уверенное владение Jira, Confluence, Excel, PowerPoint, Miro, Visio.