Руководитель контактного центра
Руководитель контактного центра
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Руководство контактным центром;
- Отслеживание и анализ ключевых показателей эффективности;
- Организация создания и внедрения стандартов обслуживания клиентов;
- Обучение, адаптация сотрудников;
- Расчет и контроль целевых показателей системы мотивации сотрудников;
- Ведение отчетности по основным показателям работы отдела.
- Опыт работы на аналогичной должности в крупных компаниях, таких как: МТС, Билайн, Ростелеком, Яндекс, Сбер и т.д.;
- Уверенный пользователь ПК;
- Коммуникативные и управленческие навыки;
- Умение мотивировать на положительный результат.
- Конкурентная заработная плата;
- ДМС;
- Дополнительный отпуск за стаж работы;
- Услуги телемедицины, консультации врачей;
- Специальные условия по ипотеке;
- Корпоративные скидки от партнеров компании.
Похожие вакансии
Руководитель отдела поддержки клиентов и партнёров
Селекта Сервис
Полный день
Нижний Новгород
Не указана
Начальник отдела трудоустройства граждан с инвалидностью
Государственное казенное учреждение Нижегородской области Нижегородский центр занятости населения
Полный день
Нижний Новгород
от 40000 RUR
Директор по привлечению клиентов Малого бизнеса
БАНК УРАЛСИБ
Полный день
Нижний Новгород
до 114400 RUR
Директор магазина (Нижне-Печерская, 6)
МАГНИТ, Розничная сеть
Полный день
Нижний Новгород
до 133200 RUR
