Специалист отдела по работе с клиентами
Специалист отдела по работе с клиентами
Калининград
Описание вакансии
Обязанности:
- Контроль соответствия оказанных услуг стандартам обслуживания
- Организация и контроль работы администраторов дилерского центра
- Организация и контроль решения клиентских запросов
- Прием и обработка претензий клиентов, подготовка и реализация ответов (решений)
- Участие в формировании стандартов обслуживания
- Подготовка регулярной отчетности
Требования:
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса
- Навык управления персоналом, распределения и контроля исполнения задач (поручений)
- Грамотная уверенная речь
- Деловая этика
- Коммуникативные навыки высокого уровня
- Клиентоориентированность
- Пакет MS Office (Excel - уверенный пользователь, в том числе сводные таблицы, диаграммы)
Условия:
- Место работы: дилерский центр "Тойота", Калининград, Большая окружная, 17
- График работы - 5/2
Адрес
Похожие вакансии
Специалист контакт-центра (прием теплых звонков) / координатор сервиса
Тойота Центр Калининград
Сменный график
Калининград
до 80000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (автопрокат)
Урбанович Евгений Викторович
Полный день
Калининград
до 100000 RUR
Главный специалист в блок корпоративного страхования
Согласие, страховая компания
Полный день
Калининград
от 60000 RUR
Менеджер по работе с юридическими лицами
ГК Стандарт-Москва (ООО СМ-Групп)
Полный день
Калининград
от 70000 RUR
Специалист по продажам страховых продуктов (B2B)
Согласие, страховая компания
Полный день
Калининград
от 69700 RUR
Менеджер по работе с клиентами (Представитель Банка)
Банк ВТБ (ПАО)
Сменный график
Калининград
от 70000 RUR
Ведущий инженер отдела контроля исполнения договоров технологического присоединения и отчетности
Россети Янтарь
Полный день
Калининград
от 70000 RUR
Полный день
Калининград
от 66600 RUR