Специалист отдела контроля качества

Wildberries — это крупнейший игрок российского рынка E-commerce.

Сейчас в Wildberries мы развиваем новую рекламную платформу, привлекая к созданию продукта лучших кандидатов из E-commerce и AdTech рынка.

Чем предстоит заниматься:

• Проверять ответы 1 линии;
• Обрабатывать негативные оценки и NPS (нагрузка может быть разной: в какой-то день больше проверок, в какой-то больше работы с негативными обращениями);
• Совершать звонки некоторым клиентам, чтобы снять негатив или провести опрос.

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати;
• Желание постоянно учиться;
• Эмпатия и желание помогать людям;
• Позитивный настрой и стрессоустойчивость;
• Опыт работы в отделе контроля качества на маркетплейсе или в рекламе будет преимуществом.

• Трудоустройство по ТК РФ;
• График работы 5/2, с 9-18 или 10-19 по Москве, формат обсуждается с финальным кандидатом;

• Интересные и сложные проекты, уникальный опыт.

Вакансия предусматривает выполнение тестового задания! Напиши в сопроводительном письме: Я готов(-а) выполнить тестовое задание.

Ждем именно тебя в нашей команде!