Account Director

Zum Punkt — агентство, которое меняет правила игры на Российском рынке. Мы управляем поисковой средой и репутацией брендов. Увеличиваем органический трафик на все цифровые активы бизнеса — от сайта до профиля в картах. Улучшаем видимость бренда в поиске, AI и голосовых ассистентах. Управляем онлайн-репутацией, оптимизируя конверсию всего маркетинга.

Команда агентства объединяет профессионалов в SEO, SEA, SSO, ASO и ORM/SERM.

Мы изучаем влияние нейросетей и голосовых ассистентов на поведенческие сценарии поиска и делимся экспертизой в собственных статьях и подкасте «Нашел подкаст» про будущее поискового маркетинга.

Наши клиенты — компании, которые инвестируют в своё развитие, крупные корпорации, лидеры рынка. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе стать лидером поискового маркетинга в России.

Приглашаем в команду тех, кто не ищет легких путей и боится только одного — стоять на месте. Нам нужны люди, для которых сложные задачи — это вызов, кто привык брать на себя ответственность, не стоять в стороне и всегда ищет, как сделать по-другому: замечает, где процесс буксует или что-то работает неидеально, и не проходит мимо, а предлагает и внедряет улучшения.

Если ты ищешь свободу, влияние и возможности, которые почти не лимитируются — это к нам.

Если тебе близки свобода действий, реальный рост и сильная команда рядом, где каждая победа — общая, а поражения становятся топливом для новых идей, мы друг друга точно поймём.

Если для тебя Клиент не просто набор букв, а личный вызов и возможность создать условия в которых Развитие неизбежно, а требования к высокому уровню Сервиса является неотъемлемой частью жизни, тогда ты Аккаунт директор и тебе к нам.

Ищем в свою команду амбициозного Account Director.

Что нужно сделать:

– Собрать и прокачать команду: твоя задача — сформировать дрим-тим из аккаунт-менеджеров, которые будут вдохновлять клиентов расти вместе с нами и создавать по-настоящему яркий опыт.

– Выстроить траекторию роста клиента: апсейлы и кроссейлы становятся естественным продолжением развития — когда мы заранее знаем, что нужно клиенту, и создаём максимальную ценность в каждой точке взаимодействия.

– Стать драйвером изменений: оптимизировать процессы, находить решения быстрее, чем появится проблема, и ловить инсайты, чтобы наше общение с клиентами было не просто “сервисом”, а вау-результатом для обеих сторон.

– Делать клиентов счастливыми: по-настоящему заботиться о том, чтобы клиенты были довольны и рекомендовали нас как надёжного партнёра.

– Видеть новые горизонты: уметь слышать клиента и видеть то, что он сам ещё не оформил в запрос, предугадывать бизнес-возможности и запускать их вместе с командой.

– Двигать команду вперёд: устанавливать прозрачные KPI, строить систему, которая реально способствует росту, свободе действий и увеличению объёма проектов.

– Делать знания доступными: помогать команде обмениваться опытом и находить ответы — и по клиентам, и по внутренним процессам — быстро и понятно.

Наш идеальный кандидат:

— Уже управлял командой аккаунт-менеджеров или клиентским отделом, и умеет вдохновлять людей на общий результат.

— Прирождённый командный игрок и лидер: умеет собрать сильную команду, развивать и поддерживать её потенциал.

— Мыслит масштабно и системно: выстраивает прозрачные процессы, умеет балансировать интересы клиента, бизнеса и команды.

— Проактивен и не боится брать на себя ответственность: всегда ищет новые точки роста, предлагает и внедряет решения, а не ждёт указаний.

— Глубоко понимает, как работает клиентский сервис и умеет строить апсейлы и кроссейлы на доверии и развитии отношений.

— Умеет выстраивать честный и понятный диалог с клиентами, в том числе на уровне топ-менеджеров и собственников.

— Быстро перерабатывает новую информацию, не пасует перед сложными ситуациями, ищет возможности.

— Уверенно работает с метриками эффективности: LTV, NPS— и знает, как на них влиять.

— Обладает энергией, инициативой и честностью, делает ради настоящих результатов и развития команды.

— Стремится работать в динамичной компании, где важны реальное влияние и скорость роста.

Наши условия:

— Трудоустраиваем с первого рабочего дня. Оплачиваем отпуска и больничные;

— Платим з/п без задержек два раза в месяц;

— Начинаем рабочий день в комфортное время: с 9:00 до 11:00;

— Встречаемся в офисе бизнес-класса в самом сердце Санкт-Петербурга. Комфортное рабочее место, техника и обеденная зона — в вашем распоряжении.