Менеджер обратной связи в ЕДА И ТОЧКА

Кто мы: Еда и точка — федеральная сеть стритфуда с 2018 года.
30+ точек в Приморье
Постоянный рост и развитие

Мы не просто продаём еду — мы создаём атмосферу, где гость чувствует заботу и сервис. Чтобы поддерживать стандарты и повышать качество, мы ищем менеджера обратной связи, который будет работать с отзывами, аналитикой и коммуникацией с гостями.

Обязанности:

• Ведение переписки с гостями (WhatsApp, Telegram, чат на сайте)

• Ответы на отзывы на платформах: 2ГИС, Яндекс.Карты, Владмама

• Работа с негативной обратной связью: возражения, решения, сглаживание конфликтов

• Сбор и структурирование отзывов в таблицы, аналитика

• Мониторинг точек по видеонаблюдению

• Обратная связь с командами на местах на основе анализа отзывов и видеонаблюдения

Что мы предлагаем:

• График: 3/3 с 08:00 до 20:00

• Скидка 50% на всё меню сети

• Современный стильный офис — приятно работать и заходить в гости

• Возможности для роста: обучение, развитие, рост внутри компании

• Человечную атмосферу без бюрократии и давления

• Команду, где уважают труд и ценят результат

Откликайтесь!
Будем рады видеть в команде ❤️