Организация приема пациентов. Администратор ответственен за организацию записи на прием к врачу, учет расписания врачей и обеспечение оптимального распределения времени приема.
Обслуживание посетителей. Он приветствует пациентов, отвечает на их вопросы, предоставляет информацию о стоимости услуг и условиях лечения.
Оформление документации. Администратор занимается оформлением медицинской документации, включая заполнение и ведение историй болезни пациентов и других необходимых документов.
Финансовая работа. Контроль над финансами клиники, включая прием платежей от пациентов, ведение бухгалтерии и формирование отчетов о финансовой деятельности.
Закупка и учет расходных материалов. Отслеживание наличия и заказ необходимых расходных материалов и медикаментов.
Работа с медицинским персоналом. Координация работы врачей и медсестер, предоставление им всей необходимой информации о пациентах и их расписаниях.
Требования:
Профессиональные навыки. Знание медицинской терминологии и процедур, а также опыт работы в аналогичной должности.
Коммуникативные навыки. Умение общаться с пациентами и медицинским персоналом, разрешать конфликтные ситуации и решать проблемы.
Организационные способности. Способность эффективно планировать и организовывать рабочий процесс.
Внимательность к деталям. Важно быть внимательным к деталям при ведении документации и учете платежей.
Ответственность и стрессоустойчивость. Поскольку работа администратора стоматологии связана с обслуживанием пациентов и учетом финансов, ответственность и способность работать в стрессовых ситуациях очень важны.