Специалист по клиентскому сервису в сертификации

Менеджер по работе с клиентами: стань проводником в мир сертификации!

Представь: ты открываешь ноутбук, а там — смс клиента, который только что получил долгожданный сертификат для своего бизнеса. Он благодарит тебя за поддержку, а ты понимаешь — это твоя заслуга. Ты помог пройти сложный путь, превратив бюрократические джунгли в понятную тропу. Это и есть работа менеджера по работе с клиентами в ВСКтест НСК. Мы ищем того, кто готов стать не просто сотрудником, а настоящим партнером для наших клиентов. Готов рассказать свою историю успеха с нами?

Кто мы?

ВСКтест НСК- это часть группы компаний "Евраз Лидер", команда, которая уже 12 лет помогает бизнесу покорять рынок благодаря сертификации продукции. От Владивостока до Москвы. от Москвы до Алматы, от Минска до Бишкека — наши филиалы работают в России и со странами Таможенного Союза, чтобы клиенты получали сертификаты, декларации и технические условия без лишних хлопот. Мы не просто делаем документы — мы открываем бизнесам двери к новым возможностям.

Наша команда — это профессионалы, которые любят своё дело и верят, что работа может быть драйвовой и вдохновляющей. Мы ищем менеджера по работе с клиентами, который разделит наш вайб и добавит свою энергию в нашу историю.

Что ты будешь делать?

Ты станешь проводником клиента в мире сертификации. Твоя миссия — сделать этот процесс легким и понятным. Вот что ждет тебя каждый день:

• Получать клиента, который уже оплатил услуги: ты не будешь искать клиентов и продавать услуги, ты получаешь тех кто уже купил и помогаешь им оформить документы
• Сопровождать клиента на всех этапах: консультировать, собирать и проверять документы, координировать работу с техническим отделом и передавать готовый документ клиенту.
• Решать сложные вопросы: иногда клиенты сталкиваются с трудностями, и ты будешь тем, кто найдет выход из любой ситуации.
• Строить долгосрочные отношения: даже после завершения проекта ты останешься для клиента надежным партнером, готовым помочь снова.
• Работать с базой клиентов: обрабатывать повторные заявки и поддерживать интерес к нашим услугам.
• Вести учет: фиксировать работу в 1С и Bitrix24, чтобы все было четко и прозрачно.
• Обрабатывать большие объёмы информации: ты будешь держать всё под контролем, как настоящий супергерой данных.

Кого мы ищем?

Мы ищем яркую, активную и клиентоориентированную личность, которая:

• Имеет опыт в B2B: ты знаешь, как вести переговоры и работать с бизнес-клиентами.

• Умеет консультировать: твой стиль — помогать.

• Знает Битрикс24 или Амо CRM (знание 1С — твой бонус).

• Умеет грамотно общаться: по телефону и в переписке ты — профессионал.

• Любит работать в команде и не теряется в потоке задач.

• Понимает сертификацию, логистику или ВЭД — этот опыт приветствуется, но не обязателен.

Почему стоит выбрать нас?

Мы создаём условия, чтобы ты мог(ла) раскрыть свой потенциал и наслаждаться работой:

• Высокий доход с прозрачной мотивацией:

  • Оклад + % от прибыли + бонусы.

  • Средний доход: от 60 000 руб.

• Обучение и поддержка: наставник поможет тебе быстро адаптироваться.

• Карьерный рост: твой прогресс зависит только от тебя.

• Обучение от топовых бизнес-консультантов.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19: работай комфортно и успевай жить полной жизнью.

• Классные бенефиты: компенсация занятия спортом, подарки на ДР и праздники, подарки детям сотрудников, компенсация внешнего обучения, бонусы за стаж работы, корпоративы и командные выезды к морю или на турбазу!

Как стать частью нашей команды?

Если ты готов/а добавить свою главу в нашу историю, отправляй резюме на hh или пиши нам напрямую. Расскажи, почему ты — наш идеальный герой (ня), и давай создадим что-то невероятное вместе!

Место работы: г. Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, 64
Формат: работа в новом комфортабельном офисе.

Не упусти шанс стать частью команды, где твоя энергия и талант найдут своё место. Мы ждём именно тебя!