деревня Исаково, Дубровская улица, к1с10
• Техническая поддержка дилеров. Консультации клиентов и дилеров по техническим вопросам.
• Поддержка специалистов по запасным частям для быстрого и качественного подбора деталей по запросам дилеров.
• Взаимодействие с отделом продаж Компании, а также с представителями завода изготовителя техники по вопросам позиционирования различных моделей техники на рынке, качества продукции и конструкции техники с целью увеличения конкурентных преимуществ техники Компании.
• Подготовка тренингов и обучение сервисных специалистов дилеров и представителей клиентов по устройству и правильному обслуживанию техники.
• Обработка рекламаций, взаимодействие с дилерами и заводами Компании. Контроль исполнения гарантийной политики Компании.
• Сбор и первичный анализ критически важной информации по качеству техники. Подготовка отчетов для заводов-изготовителей техники, содействие внедрению мероприятий по улучшению качества продукции.
• Непосредственное участие в сложных ремонтах в качестве наставника.
• Помощь при вводе оборудования в эксплуатацию (командировки по РФ);
• Актуализация базы знаний и технической литературы.
• Обеспечение дилеров Компании необходимой технической информацией.
• Контроль за выполнением KPI гарантии и процессов технической поддержки
• Контроль за проведением кампаний по модернизации техники
• Выполнение поручений руководителя отдела;
Требования:• Высшее техническое образование. Направления: машиностроение, эксплуатация машин и механизмов.
• Опыт работы сервисным инженером или инженером технической поддержки в организациях по направлениям: дробильно-сортировочное оборудование, специальная техника. Обязательное знание устройства дробильно-сортировочного и профильного оборудования.
• Знания гидравлики, электрики, электроники современной спецтехники на уровне диагноста. Опыт работы с сервисными программами по диагностике ДВС и/или машин.
• Владение компьютером на уровне продвинутого пользователя. Самостоятельная установка и настройка специализированного ПО. Владение основным программами пакета Microsoft Office -Word, Excel, Power Point.
• Знание английского языка на уровне базового общения, чтения технической документации и переписки с коллегами на техническую тематику.
• Готовность к командировкам на объекты РФ, СНГ и в Китай
Предпочтение кандидатам с опытом работы сервисными инженерами в представительствах и у дилеров крупных машиностроительных компаний-производителей техники.
АБФ Консалтинг
Химки (Московская область)
от 160000 RUR
АБФ Консалтинг
Химки (Московская область)
от 160000 RUR
Камоцци Пневматика
Химки (Московская область)
до 200000 RUR
Химки (Московская область)
до 200000 RUR
Кардинал Гидро
Химки (Московская область)
до 210000 RUR
ИНЕЛ-ДИСПЛЕЙ
Химки (Московская область)
до 210000 RUR
Машиностроительное конструкторское бюро Факел имени академика П.Д.Грушина
Химки (Московская область)
до 210000 RUR
Машиностроительное конструкторское бюро Факел имени академика П.Д.Грушина
Химки (Московская область)
до 350000 RUR
Группа AURORA
Химки (Московская область)
от 200000 RUR
Машиностроительное конструкторское бюро Факел имени академика П.Д.Грушина
Химки (Московская область)
от 200000 RUR
Химки (Московская область)
от 200000 RUR
SWG | светодиодное освещение
Химки (Московская область)
от 200000 RUR
Машиностроительное конструкторское бюро Факел имени академика П.Д.Грушина
Химки (Московская область)
до 350000 RUR
Абсолютные Технологии
Химки (Московская область)
до 350000 RUR
Строй-Инжиниринг
Химки (Московская область)
от 180000 RUR