Супервайзер (линия 122)
Супервайзер (линия 122)
Волгоград, улица Мира, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление деятельностью команды операторов;
- Мониторинг показателей работы операторов;
- Анализ КПЭ и мотивация персонала на достижение поставленных целей;
- Дообучение действующих операторов, адаптация новых операторов, контроль качества звонков.
- Опыт работы в call-центре;
-
Хорошее владение Excel, Word, работа с электронной почтой (MS Outlook);
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Организационные навыки (организационная осведомленность);
- Умение работать в команде.
- Стабильная белая заработная плата;
- Обучение и конференции за счет компании;
- Ежемесячные бонусы от оклада по итогам работы;
- Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
- Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
- Возможности профессионального и личностного роста.
Навыки
- Управление командой
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Умение работать в коллективе
- Лидерство
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Волгоград
от 40000 RUR
Сменный график
Волгоград
до 75100 RUR
