Старший специалист (Супервайзер)
Старший специалист (Супервайзер)
Волгоград, улица Мира, 16
Описание вакансии
Обязанности:
- Управление деятельностью команды операторов;
- Мониторинг показателей работы операторов;
- Анализ КПЭ и мотивация персонала на достижение поставленных целей;
- Дообучение действующих операторов, адаптация новых операторов, контроль качества звонков.
- Опыт работы в call-центре;
-
Хорошее владение Excel, Word, работа с электронной почтой (MS Outlook);
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Организационные навыки (организационная осведомленность);
- Умение работать в команде.
- Стабильная белая заработная плата;
- Обучение и конференции за счет компании;
- Ежемесячные бонусы от оклада по итогам работы;
- Дружный и отзывчивый коллектив, готовый прийти на выручку новому сотруднику;
- Официальное трудоустройство (запись в трудовую книжку);
- Возможности профессионального и личностного роста.
Навыки
- Управление командой
- Деловая переписка
- Обучение и развитие
- Умение работать в коллективе
- Лидерство
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист по развитию корпоративного канала продаж
Россельхозбанк
Полный день
Волгоград
от 50000 RUR
Специалист по клиентскому сопровождению
Ростелеком Контакт-центр
Гибкий график
Волгоград
от 44000 RUR
Специалист по консультированию и поддержке потребителей
Teleperformance Russia
Полный день
Волгоград
от 49500 RUR
Главный специалист группы потребительского кредитования
КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК
Полный день
Волгоград
от 66000 RUR
Старший продавец / Администратор (пр. В.И. Ленина, 65Г)
М.Видео-Эльдорадо
Полный день
Волгоград
до 96000 RUR