Ведущий менеджер сервиса эквайринга

• Сопровождение эквайринговой сети Банка предприятий торговли/сервиса (далее Коммерсанты);

Информировать своевременно Коммерсантов о новых эквайринговых услугах и продуктах Банка, условиях и сроках их предоставления;

• Отрабатывать действующий портфель мерчантов на активацию/реактивацию с целью увеличения оборотов;
• Заведение и контроль за своевременным установлением новых РЛ-терминалов;
• Отрабатывать запросы от мерчантов на изменение тарифов, условий лимитов по овердрафт, диспутных ситуаций, возвраты, консультирование мерчантов по возникшим вопросам и прочее;
• Взаимодействовать с аутсорсинговой сервисной компанией;
• Пост продажное обслуживание всех продуктов, входящих FreedomBox;
• Пост кредитное обслуживание продукта «овердрафт по ФОТ ЗП»;

• Образование: среднее специальное, незаконченное высшее или высшее;
• Специальность: финансы, банковское дело;
• Опыт работы: не менее 6 месяцев;
• знание банковских бизнес-процессов и наличие опыта работ с программными обеспечениями для выполнения функциональных обязанностей;
• знание правил корпоративной этики, навыки разрешения конфликтных ситуации, эффективной коммуникации;
• знание основ управления и организации труда;
• навыки деловой переписки, в том числе составление официальных писем, записок, аналитических справок, навыки подготовки презентации и иных документов;
• навыки ведения деловых переговоров, в т.ч. по телефону;
• навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного проекта MS 0ff1ce

• (опытный пользователь);

• грамотная письменная и устная речь;

• полный рабочий день,
• график 5/2,
• оформление согласно ТД,
• должность не бонусируется.