Специалист обслуживания оптовых клиентов

• Контролировать поступление денежных средств от покупателя в 1С и при необходимости решать проблемы по неверной рассадке платежей при помощи финансовой группы.
• Создавать продажи и заявки на транспортное средство в 1С для отгрузки товара клиенту, контролировать своевременную доставку по всем заказам не B2B в 1С, взаимодействовать с логистами по процессу доставки.
• Создавать заказы в программе 1С вручную или при помощи выгрузки из Exсel таблицы, редактировать заказы при необходимости. Выставлять счет клиенту
• Работа с клиентами по текущим вопросам: консультировать по B2B заказам, срокам доставки, оформлению документов и т.д., обрабатывать запросы, поступающие по телефону и электронной почте.
• Заводить карточки новых клиентов в 1С и B2B кабинете. Редактировать существующие карточки клиентов по запросу клиента или менеджера.

• Знание Microsoft Office, 1С.
• Умение оценивать работу относительно клиентоориентированности и интересов бизнеса.
• Умение предоставлять обратную связь руководителю и сотрудникам по качеству коммуникаций с клиентами и менеджерами.
• Умение точно формулировать мысли и анализировать информацию.
• Знание основ клиентского сервиса

• График работы: 5/2 с 8 до 17:00 часов, 2\2 с 8 до 20:00.
• Работа в федеральной компании, являющейся одним из лидеров в автоиндустрии.
• Современный, просторный офис в центре города.
• Конкурентный уровень заработной платы.
• Социальные гарантии, официальное трудоустройство.
• Корпоративные мероприятия для сотрудников и их детей, подарки на праздники.
• Обучение, мастер-классы, развитие компетенций в рамках кадрового резерва компании.
• Развитая программа лояльности , корпоративные скидки у наших партнеров.

Мы ждем тебя в нашу команду!