Специалист в центр обслуживания клиентов

СТАНЬ ЧАСТЬЮ СИЛЬНОЙ КОМАНДЫ УРАЛЭНЕРГОСБЫТ!

• Работу в лучшем контакт - центре России. В 2024 году мы получили награду "Хрустальная гарнитура", как лучший центр обслуживания клиентов страны;
• Официальное трудоустройство с белой оплатой труда;
• График работы 5/2 со сменами: с 8-00 до 17-00, с 9-00 до 18-00 и с 10-00 до 19-00;
• Комфортный ввод в должность с закрепленным наставником (возможна командировка в Центральный офис в Челябинск для обучения/стажировки);
• Техника для работы от компании;
• Ежегодная компенсация в размере 11000 руб. для приобретения одежды по дресс-коду.

Чем предстоит заниматься:

Консультировать клиентов через телефонию, чаты и видеообращения по вопросам:

• Начисления за потребленные ресурсы (ЭЭ, ТЭ, ХВС);
• Разъяснения способов оплаты;
• Разъяснения информации об установке, замене и допуску в эксплуатацию приборов учета;
• Разъяснение правил начислений и предоставления коммунальных услуг
• Приема документов на заключение/расторжение договоров.
• Работа в нескольких программных комплексах.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Образование не ниже среднего специального;
• С грамотной устной и письменной речью;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook, Internet и др.);
• Готовность много общаться с людьми и решать их вопросы;
• Навыки работы с большим объемом информации.