Корпоративный тренер/Менеджер по обучению (автозапчасти & СТО)

Компания XX2AUTO.PRO, ранее известная как МИР АВТО, занимается продажей запасных частей, в наличии более 40 000 наименований. 2ИКСАВТО является официальным дилером таких производителей, как LADA Деталь, ГАЗ, УАЗ, LYNXauto, ZIC, Arnezi, Лукойл, Bardahl, NGN, Teboil и других. А также у нас есть свое СТО, за счет которого мы привлекаем клиентов в магазины.

Выработав себе хорошую репутацию за 15 лет работы (более 20 000 клиентов из них 90% возвращаются), компания решила расширить свою деятельность, путем создания сети магазинов и автостанций. Открытие новых магазинов и СТО планируется в Ивановской области и в регионах ЦФО. Также разработан и запущен сайт для онлайн-заказов.

Какие ценности мы бы хотели разделить с вами:

1. Командная работа, которая строится на сплоченности и умении в случае необходимости друг друга заменить.

2.Профессионализм: проактивность, трудолюбие, выносливость, коммуникабельность, энергичность, целеустремленность.

3. Ориентация на клиента: забота и доброжелательность к покупателям.

4. Открытость к людям: честность, доверие, уважение, порядочность, взаимовыручка по отношению к коллегам

XX2AUTO.PRO ставит перед собой цель создать комфортные условия для клиентов, чтобы они получали удовольствие от взаимодействия с компанией, аналогично посещению СПА-салона. Гарантия качества и востребованность продукции на рынке делают продукцию XX2AUTO.PRO привлекательной для клиентов.

Вакансия открыта для кандидатов из регионов присутствия и полностью на удалённой основе

Что предстоит делать

• Разрабатывать и проводить тренинги по устройству автомобилей и ассортименту автозапчастей

• Обучать менеджеров магазинов и СТО лучшим практикам продаж и сервис-ориентира

• Создавать и вести внутреннюю Академию 2ИКСАВТО: база знаний, видео-уроки, тесты, чек-листы

• Наставничать новичков и сопровождать их первые сделки и приёмы клиентов

• Оценивать эффективность обучения: собирать обратную связь, внедрять KPI-метрики качества сервиса

• Проводить EPR-сессии (оценка и улучшение опыта клиента на каждом этапе)

• Обновлять и расширять учебные материалы в соответствии с новыми продуктами и процессами

Кого мы ждём

• Отличное знание конструкции и обслуживания автомобилей

• Опыт работы в продажах автозапчастей или на СТО (менеджер/консультант)

• Навыки публичных выступлений и подготовки обучающих программ

• Умение структурировать сложные технические темы в простой форме

• Ответственность, коммуникабельность и нацеленность на результат

Что предлагаем

• Конкурентная «чистая» зарплата 80 000–120 000 ₽ и премии за достижение KPI

• Полная поддержка руководства и наставников — свобода в создании курсов

• Реальная перспектива перейти на постоянную роль HR-лидера по обучению в компании

• Возможность выстроить «с нуля» собственную Академию и влиять на стандарты сервиса

• Социальные гарантии, оформление по ТК РФ

Готовы стать двигателем профессионального роста нашей команды?
Отправляйте резюме — ждем амбициозных кандидатов по всей России!