Специалист службы технической поддержки 1-2 линия

Мы предлагаем:

• Работу в московской IT-компании с возможностью обучения и карьерного роста.
• Стабильную "белую" заработную плату от 80000 р
• Выплаты без задержек 2 раза в месяц.
• График работы – 2/2(12-ти часовой рабочий день, два выходных),
• Оформление по ТК РФ. Официальное оформление и заработная плата.
• Оплачиваемый отпуск (28 календарных дней), оплачиваемый больничный.
• Карьерный рост (возможность работать на разнообразных IT проектах, профессиональный и финансовый рост).
• Обучение. За новым сотрудником закрепляется ментор, который курирует сотрудника на протяжении всего обучения.
• Молодой, дружный коллектив, средний возраст сотрудников - 26 лет.
• Адекватное руководство.
• Отсрочка от призыва на СВО (для военнообязанных), IT-ипотека. Компания входит в Реестр аккредитованных IT-организаций Минцифры.
• Филиалы и Заказчики по всей России (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Новосибирск и др.).
• Возможность самореализации. Любая инициатива приветствуется.

Обязанности:

• Обработка обращений от пользователей по телефону, slack, SD.
• Диагностика, модульный ремонт и настройка оборудования
• Диагностика, модульный ремонт печатного оборудования
• Диагностика неисправности сетевого оборудования в розничных магазинах и на складе
• Установка операционных систем Windows, Linux. Диагностики ошибок и восстановления функционирования ОС
• Отгрузка, прием, учет оборудования в 1С, работа с документами (ТТН, акты). Взаимодействовать с отделом логистики и закупки Проведение инвентаризации оборудования отдела ИТ
• Установка, настройка и поддержка камер и систем видеонаблюдения, СКУД
• Опыт работы на платформе 1С в режиме управляемого приложения (в любой из перечисленных конфигураций: УТ, Розница, КА)
• Взаимодействие с внешними контрагентами, решение заявок работа

Требования:

• Огромное желание обучаться новому и развиваться в IT. Готовность к интенсивной работе с постоянной загруженностью.
• Опыт работы в технической поддержке пользователей
• Навыки в диагностике и модульном ремонте ПК
• Понимание модели OSI
• Навыки работы с сетевым оборудованием (подключение, диагностика неисправностей)
• Обслуживание копировальной и печатной техники в сети магазинов
• Работа с торговым оборудованием (ККТ, Сканеры ШК, Денежные ящики, Принтеры этикеток, Терминалы сбора данных)
• Настройка и диагностика устройства сканирования, печати
• Кандидаты с сопроводительным письмом рассматриваются в первую очередь.