Специалист по взысканию задолженности

Привет! Мы команда Гринмани, один из ведущих сервисов альтернативного-кредитования в стране, компания с необычной для нашей сферы культурой и стилем управления.
В работе с клиентами партнерами и коллегами мы стремимся сделать сервис удобным, а условия — понятными и честными.
С 2015 года наш Компания уверенно растет и развивается, сейчас команде более 350 человек. Офисы расположены в городах Кемерово и Новосибирск. Мы очень серьезно подходим к формированию команды и заботимся о том, чтобы наши специалисты работали в комфортных условиях, с удовольствием и были уверены в завтрашнем дне.

Ищем в команду специалиста центра финансового урегулирования на раннюю стадию просрочки.

Для нас вопрос урегулирования задолженности - это не «взыскание» и «коллекторская деятельность» в классическом исполнении, а корректный и уважительный диалог с клиентом. Мы помогаем нашим специалистам развивать навыки продуктивного и комфортного для клиента общения. Такой формат работы вызывает минимум стресса для обеих сторон и дает свои результаты. Если есть готовность учиться навыкам эффективных переговоров и развиваться в финансовой сфере, мы предоставим все возможности для этого.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросу возврата просроченной задолженности (физические лица, дайлер, с 1 по 60 день);

• Информировать клиента о способах погашения задолженности;

• Мотивировать клиента на возврат денежных средств;

• Разрешать конфликтные ситуации;

• Вводить информацию в базу данных, предоставлять отчетность по результатам работы.

Ожидаем от наших кандидатов:

• Опыт работы в сфере взыскания задолженности будет преимуществом;

• Стрессоустойчивость, готовность к большому объему коммуникаций с людьми;

• Доброжелательность, умение устанавливать контакт, общаться с разными людьми;

• Желание достигать высоких результатов и хорошо зарабатывать, целеустремленность, ответственность.

Попав к нам в команду, ты получишь:

• Опытного наставника;

• Лояльную, не рейтинговую систему вознаграждения: фиксированная почасовая оплата + %. Уровень дохода не ограничен;

• Уверенность в завтрашнем дне: мы чтим ТК, обеспечиваем стабильную заработную плату;

• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи - с 4-го месяца работы (включая плановый чек-ап, виртуальную клинику, горячую линию психологической поддержки);

• Удобный офис в центре с просторными кофе-румами и безлимитными чаем, кофе, фруктами;

• Работу в компании с тёплой корпоративной культурой и дружеской атмосферой (мы дарим подарки в первый день работы и в день рождения, награждаем за участие в конкурсах);

• Возможность выбрать удобный для себя график: например 2/2 с 09.00 до 21.00 или с 10.00 до 22.00 с 11.00 до 23.00. С 23 часов развоз на такси;

• Корпоративные скидки на изучение английского языка и спорт.

Жми откликнуться, и менеджер по работе с людьми свяжется с тобой и пригласит на интервью.