Менеджер по работе с клиентами

Что нужно будет делать:
— Принимать входящие обращения от клиентов и отвечать на них по готовым шаблонам
— Помогать пользователям разбираться в продуктах или услугах, объяснять правила оформления
— Передавать более сложные запросы профильным специалистам
— Проверять корректность данных и фиксировать информацию в системе
— Следить за тем, чтобы все вопросы клиентов решались в установленные сроки
— Поддерживать единый стиль и тон общения — вежливо, ясно и без лишних эмоций

Условия:
— Гибкий график по согласованию, без переработок
— Оплата определяется индивидуально после собеседования
— Подробные инструкции и помощь наставника на старте
— Чёткие задачи без постоянных экстренных правок
— Возможность профессионального роста в клиентском сервисе

Что важно:
— Грамотная письменная речь и ясное изложение мыслей
— Способность быстро находить ответы и действовать последовательно
— Внимательность к деталям при работе с клиентскими данными
— Спокойный, уважительный стиль общения
— Готовность работать по установленным стандартам и правилам