Менеджер по работе с отзывами

Мы - бренд бытовой техники, представленный на маркетплейсах Wildberries, Ozon и др., выпускаем качественные и доступные товары для дома. Сейчас активно расширяем ассортимент и усиливаем позиции на площадках, поэтому ищем активного менеджера по отзывам, который поможет нам регулярно собирать качественные отзывы от реальных покупателей.

Обязанности:

• Поиск и привлечение людей, готовых купить товар и оставить отзыв (друзья, сообщества, Telegram-чаты, тематические группы, партнёрские каналы, базы, кэшбэк-сервисы и др.) - не ограничиваемся одним способом;

• Предложение подходящих условий выкупа: кешбэк, скидка, частичный возврат - в зависимости от стоимости товара и договорённостей;;

• Контроль выполнения условий: чтобы товар был выкуплен и отзыв - опубликован и не удалён;

• Ведение учёта по каждому участнику: что купил, когда оставил отзыв, по какому товару;

• Участие в запусках новых товаров (обеспечение отзывов на старте) и поддержка постоянного потока отзывов по актуальному ассортименту;

• Взаимодействие с менеджером по маркетплейсам (обратная связь, отчётность, планирование активности).

Требования:

• Опыт аналогичной работы на маркетплейсах от 1 года;
  Умение находить исполнителей в разных каналах (от друзей до платных сервисов);

• Понимание специфики отзывов на WB, Ozon, ЯМ и механизмов модерации;

• Грамотная коммуникация, ответственность, инициативность;

• Навыки работы с таблицами (Google Sheets, Excel);

• Быстрая реакция и включённость в рабочие задачи.

Условия:

• Удалённая работа, свободный график;

• Оплата зависит от количества успешно размещённых и не удалённых отзывов;

• Дополнительная мотивация за каждого привлечённого человека - обсуждается индивидуально, зависит от стоимости товара;

• Возможность долгосрочного сотрудничества.