Младший специалист поддержки пользователей

Описание вакансии

Мы находимся в поиске коллеги в команду поддержки пользователей маркетплейсов со смещенным временем работы, чтобы перекрывать рабочие часы дальневосточного региона. Нам не важно, где конкретно вы будете находиться (у нас удаленный формат работы), главное, чтобы вы могли работать с +6 часовым смещением относительно московского времени.

Обязанности:

Обеспечивать высокий уровень клиентской поддержки пользователей продуктов
Оказывать информационную и техническую поддержку пользователей продуктов
Проводить комплексные мероприятия в целях обеспечения конкуренции в открытых ценовых запросах - рассылки и обзвон потенциальных поставщиков
Участвовать в исследованиях удовлетворенности пользователей качеством продуктов и сервиса
Поддерживать требуемый уровень квалификации по продуктам компании и повышать его, используя доступные ресурсы получения информации
Готовить отчеты по результатам выполнения поставленных задач

Требования:

Опыт работы от одного года в схожем направлении
Знание операционной системы Windows и офисный пакет программ
Навык в решении вопросов в дистанционной форме, доброжелательность
Достаточная самодисциплина, работа требует пунктуальности и точного следования за своими задачами.

Условия:

Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ компании
Ежегодный пересмотр и индексация заработной платы по результатам работы, годовые премии
Расширенная программа ДМС, включая стоматологию, корпоративная программа лояльности
Удаленный формат работы, техника.

Посмотреть контакты работодателя