CVM-менеджер

Мы — CVM-команда Яндекс Рекламы. Наша задача — предложить клиенту оптимальный набор продуктов, чтобы повысить его ценность.

Для этого мы создаём новые оферы, внедряем ML-решения, персонализируем клиентский опыт, улучшаем работу каналов коммуникации и помогаем клиентам эффективнее использовать наши продукты.

Какие задачи вас ждут

Реализация стратегии развития клиентской базы
Вам предстоит формировать и проверять гипотезы, управлять бэклогом и приоритизировать задачи, искать точки роста. От вас будет зависеть стратегическое планирование и реализация ключевых проектов, которые помогут пользователям эффективнее взаимодействовать с продуктом.

Управление оферами и сценариями коммуникации
Вам предстоит работать с различными CRM-каналами: sales-менеджерами, классическими каналами (SMS, email, WhatsApp и т. д.), интерфейсными каналами (баннеры, pop-up, stories и т. д.). Вы будете проводить пилотные проекты и A/B-тестирование, запускать целевые маркетинговые кампании, оценивать результаты и формировать гипотезы по улучшению коммуникаций.

Мы ждем, что вы

• Работали в области CVM-коммуникаций в компаниях с большой клиентской базой
• Работали с командами аналитики и маркетинга
• Способны аргументированно обосновывать свои решения и объяснять их команде и заказчикам
• Умеете вести несколько проектов одновременно, согласовывать и выстраивать приоритеты, понимаете принципы управления ресурсами и взаимодействия внутри команд

Будет плюсом, если вы

• Хорошо знакомы с рекламными каналами
• Работали с B2B-клиентами