Chief product officer

ДИТ внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Записаться к врачу с помощью сервиса ЕМИАС, проверить домашнее задание и оценки ребенка в Московской электронной школе, подать показания счетчиков через портал mos.ru — это лишь часть услуг и сервисов, доступных москвичам и реализуемых ДИТ. Мы хотим, чтобы возможности, которые дают сегодня информационные технологии, помогали каждому жителю Москвы, вне зависимости от того, где он находится, получать актуальную именно для него информацию, оперативно решать важные вопросы и экономить самое ценное, что у него есть — время.

Культура и Туризм - продукт, который создает и внедряет системы для городского управления в сферах культуры и туризма. Сервисы продукта направлены на улучшение качества и доступности сервисов для жителей города Москвы, для взаимодействия работников органов исполнительной власти и их подведомственных организаций, а также для коммуникации с жителями города Москвы. Благодаря "Культуре и Туризму" жителям города становятся доступны такие сервисы как аренда городских пространств, приобретение билетов на культурные мероприятия города,
запись на экскурсии, оформление единого читательского билета, бронирование книг в библиотеках, подача заявлений на детский отдых для льготных категорий граждан, а также прохождение аттестации на гида(экскурсовода) в онлайн формате.

Почему ты сможешь это сделать:

Экспертиза в продуктовом менеджменте (VP Product / CPO уровень): Доказанный опыт (7+ лет) стратегического управления портфелями сложных B2C/B2G цифровых продуктов и сервисов, особенно на стыке с государственными услугами или масштабными платформами

Опыт с 0-to-1 и масштабирования: Успешный опыт запуска новых цифровых продуктов/сервисов и их доведения до миллионов пользователей. Понимание специфики работы с большими объемами трафика и высокими требованиями к надежности

Data-Informed & Tech-Savvy: Глубокое понимание технологических основ (веб, мобайл, API, микросервисы, облака). Системное использование данных (аналитика, юзабилити, опросы) для принятия стратегических решений и приоритизации. Знание основ AI/ML и их применения в продуктах (плюс)

Лидерство и управление масштабом: Опыт построения, развития и управления крупными (50+ человек) кросс-функциональными продуктовыми организациями. Умение ставить амбициозные цели, вдохновлять команды и добиваться результатов в сложных условиях

Системное и стратегическое мышление: Способность видеть "общую картину" экосистемы, декомпозировать сложные проблемы, выявлять системные зависимости и выстраивать долгосрочные стратегии

Мастер коммуникации и управления стейкхолдерами: Исключительные навыки работы с топ-менеджментом, владельцами бизнес-процессов (департаменты города), техническими командами. Умение просто объяснять сложное, аргументировать позицию, управлять ожиданиями и добиваться согласия в условиях множества интересов

Культура и драйв: Приверженность созданию продуктов, реально меняющих жизнь людей к лучшему. Умение создавать и поддерживать культуру инноваций, экспериментирования и ответственности

Будет плюсом:
Опыт управления продуктами в госсекторе (B2G) или сфере крупных общественных сервисов (транспорт, ЖКХ, медицина, образование).
Глубокое понимание принципов UX/UI для общедоступных сервисов (accessibility, digital inclusion).
Опыт работы с крупными legacy-системами и их модернизации.
Знание российской ИТ-экосистемы и регуляторики.
Опыт масштабирования продуктов до десятков миллионов пользователей.
Наличие технического бэкграунда или глубокого понимания современных технологических стеков.

Зоны ответственности:

Продукт (Портфель продуктов):
Формирование и коммуникация единого стратегического видения для всей продуктовой экосистемы Москвы: портал mos.ru, мобильное приложение "Моя Москва" и Цифровой ассистент "Москва".

Разработка и утверждение комплексной продуктовой стратегии и долгосрочных дорожных карт для всех ключевых продуктов, обеспечивающих их синергию и соответствие целям цифровизации городского управления и улучшения жизни горожан.

Определение стратегических приоритетов для развития продуктового портфеля, включая AI-составляющую (Городской поиск, Цифровой ассистент с его компонентами: витрина, оркестратор, админ-панель навыков, генеративная модель), омниканальную составляющую (портал, приложение, партнерские продукты экосистемы)

Обеспечение максимального impact'а продуктов на ключевые городские сервисы и показатели удовлетворенности жителей (NPS, CSI).

Ответственность за общую продуктовые метрики (MAU/DAU, конверсия, удовлетворенность, операционная эффективность сервисов).

Команда:
Лидерство и развитие всех кросс-функциональных команд в которые входит менеджеры продукта, дизайнеры, исследователи, аналитики (продуктовые, дата, системные), проектные менеджеры и команды разработки, отвечающих за весь портфель (mos.ru, "Моя Москва", Ассистент Москва).

Управление кросс-функциональными командами разработки (включая команды, работающие над AI-продуктами и их инфраструктурой).

Построение и развитие эффективной продуктовой культуры, основанной на данных, гибкости, экспериментировании и ориентации на пользователя.

Рекрутинг, найм, развитие и удержание топ-продуктовых талантов.

Выстраивание эффективной организационной структуры продуктовых команд, обеспечивающей скорость, качество и синергию.

Процессы:
Установление и оптимизация end-to-end продуктовых процессов для всего портфеля: от исследования рынка и пользователей, генерации идей, приоритизации и discovery до разработки, тестирования, запуска, эксплуатации и итеративного улучшения.

Внедрение и совершенствование методологий product-менеджмента (Lean, Agile, OKR) на всех уровнях продуктовой организации.

Выстраивание системы продуктовых метрик и аналитики для измерения успеха продуктов и принятия обоснованных решений.

Обеспечение эффективной коммуникации и коллаборации между продуктовыми командами, разработкой, дизайном, аналитикой, маркетингом, поддержкой и бизнес-подразделениями города.

Установление четких процессов взаимодействия со стейкхолдерами городской администрации.

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• график работы 5/2 (офис в 3 минутах от станции метро Таганская)
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение у топовых провайдеров и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие
  
  Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!