Менеджер службы поддержки пользователей

Мы – одна из старейших легальных букмекерских компаний на российском рынке. Пушкин и Лермонтов у нас не ставили, но вряд ли они упустили бы такой шанс.
Работаем в 5-ти странах и планируем осваивать новые регионы.

Сейчас мы активно расширяем штат Департамента по работе с клиентами и ищем человека в команду клиентской поддержки.

Обязанности:

• Обработка входящих сообщений и звонков от клиентов компании.
• Поиск решения по ситуации клиента.
• Консультирование по правилам спорта.
• Знакомство клиентов с акциями, розыгрышами и бонусами компании.
• Работа с информационными системами и базами данных клиентов.

Требования:

• Желателен опыт работы в службе поддержки и/или в сфере букмекерской деятельности.
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Доброжелательность и оптимизм.
• Быстрая обучаемость.
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в команде.
• Ответственность за результат.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Профессиональный коллектив.
• График 2х2 по 12 часов (ночные смены с 21.00 до 9.00)
• Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный).
• Место работы: Москва, м. Румянцево.
• ДМС.
• Обязательная вакцинация от скуки – веселые коллеги, покер по пятницам, походы на матчи, в бары и на квизы, подвижные тимбилдинги.

Наш слоган: Превращай работу в развлечение!

Наши ценности: Честность, смелость, оптимизм.

Если я это ты, а ты это я - отзывайся на вакансию!

Будем рады познакомиться.

После успешно пройденного собеседования позиция предполагает обучение в течение 10 рабочих дней.