Координатор СПА зоны аквакомплекса
Координатор СПА зоны аквакомплекса
деревня Вараксино
Описание вакансии
Обязанности:
- Организация и контроль процесса приема и оказания услуг гостей SPA зоны.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей SPA зоны и поддержание стандартов качества.
- Решение конфликтных ситуаций и оперативное реагирование на запросы гостей.
- Управление расписанием работы SPA зоны
- Презентация программ SPA и консультирование гостей по услугам комплекса.
- Взаимодействие с другими отделами для обеспечения бесперебойной работы SPA.
- Работа с отзывами гостей.
- Опыт работы сфере клиентского сервиса от 1 года.
- Опыт и знание современных тенденций в индустрии СПА и велнеса
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность быстро принимать решения и решать конфликтные ситуации.
- Знание стандартов сервиса и желание их улучшать.
- Готовность работать в режиме многозадачности.
- Полная занятость с графиком 2/2.
- Оформление по ТК РФ: Официальное трудоустройство с соблюдением всех норм трудового законодательства.
- Возможность профессионального роста и развития в рамках крупного курортного проекта.
- Дружный и профессиональный коллектив.
Навыки
- Управление командой
- SPA
- Стандарты гостеприимства
- Коммуникабельность
